POLÍTICA DE ENVIO

Na CASTELLO, nos esforçamos para garantir que seus produtos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente. Aqui estão os detalhes sobre nossas práticas de envio.

Após a finalização do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes do pedido e o número de confirmação. Este e-mail também incluirá um link que permite acompanhar o status do seu pedido.

• Envio padrão: Geralmente leva de 3-5 dias úteis para ser entregue.

• Envio expresso: Disponível mediante um custo adicional, permite que seu pedido seja entregue dentro de 1-2 dias úteis.

Os prazos de envio começam a contar a partir da data de envio, não da data do pedido.

Para produtos feitos sob encomenda, o prazo de entrega é de até 15 dias úteis. Esses itens são criados especialmente para atender às suas expectativas e necessidades. Para mais informações ou para realizar um pedido, entre em contato conosco via e-mail [clique aqui]. 

Os custos de envio são calculados com base no peso, tamanho e destino do pedido. O total será calculado e exibido no checkout antes da finalização do pedido.

Entregamos em todo o território nacional. Para envios internacionais, entre em contato conosco para mais informações [clique aqui]. 

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar esse código para verificar o status do seu envio no site da transportadora.

Embora façamos o possível para garantir a entrega dentro dos prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos. Agradecemos sua paciência e compreensão.